Identidad: SUSHI FRESH, S.L.N.E. (FRESHPERTS)
Dirección postal: Calle Hercegovina, 19-23, Despacho 6- 08006 Barcelona
Teléfono: 935 481 362
Correo electrónico: hola@freshperts.es
FRESHPERTS tratará los datos facilitados con la finalidad de:
Mantener la relación contractual para la prestación de nuestros servicios
Contactar mediante correo electrónico
Informar sobre promociones, descuentos y novedades de las empresas del grupo
Realizar encuestas sobre la calidad del servicio prestado
Administrar los sistemas, mejorar la efectividad de la Web, hacer estudios estadísticos globales y análisis de perfil para hacer publicidad dirigida.
Los datos proporcionados se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, atender las responsabilidades que de la misma se pudieran derivar y mientras el destinatario no ejercite su derecho de supresión u oposición al tratamiento.
Para acceder y/o utilizar los servicios prestados por FRESHPERTS, es necesario que los usuarios faciliten previamente cierta información de carácter personal a través de sushifresh.es En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de petición. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.
La base legítima del tratamiento es el cumplimiento de la relación contractual o precontractual entablada con los usuarios, así como el consentimiento otorgado por los usuarios y en su defecto el interés legítimo para el envío de la información que consideremos de su interés.
FRESHPERTS no comunica los datos facilitados por los usuarios a terceros y mantiene absoluta confidencialidad respecto a la información recibida. Únicamente comunicará los datos a terceros en el caso de que tal comunicación de datos fuera necesaria para la prestación de los servicios.
En el caso de las empresas del Grupo (ASIAN GOURMETS, S.L., FISH AND GREENS DELIVERY & TAKE AWAY, S.L.) adicionalmente podrán comunicarse los datos facilitados para mejorar la calidad de los servicios, para informar sobre nuevos servicios y otras informaciones que resulten de interés para el usuario.
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FRESHPERTS estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación o supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En caso de haber otorgado el consentimiento para alguna finalidad concreta, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Los usuarios tienen derecho a darse de baja y/o retirar el consentimiento en cualquier momento. Asimismo los usuarios podrán oponerse al tratamiento y portabilidad de sus datos.
Los interesados podrán interponer las reclamaciones que a su derecho convenga acudiendo a la autoridad de control que le corresponda (AEPD). Para ejercitar tales derechos será necesario enviar una comunicación, por correo físico a la siguiente dirección portal: SUSHI FRESH, S.L.N.E., Att. Delegado de Protección de Datos, C/ Hercegovina, 19-23 Despacho 6, 08006 Barcelona. O bien por correo electrónico a info@sushifresh.es.
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regularán las relaciones surgidas entre SUSHI FRESH S.L.N.E. ("FRESHPERTS") y quienes contraten la prestación de los productos ofertados a través de la app (en adelante, el "CLIENTE).
1.2. FRESHPERTS inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 42.782, folio 156, hoja B-412613, inscripción 1a. con número de identificación fiscal B-65642597, y con domicilio social en Calle Hercegovina, 19-23 Despacho 6 de Barcelona.
1.3. El redactado de las presentes Condiciones ha sido confeccionado con la finalidad de cumplir con la legislación vigente. No obstante, en caso de duda o indefinición prevalecerán las normas de carácter imperativo previstas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; la Ley 56/2007 de 28 de diciembre de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y cuantas otras disposiciones legales puedan ser de aplicación.
1.4. Cualquier pedido efectuado a FRESHPERTS a través de la app está sujeto a las presentes Condiciones. Habiendo hecho un pedido, el CLIENTE reconoce haberlas leído, entendido y aceptado.
1.5. Para poder disfrutar de algunas ventajas tales como el pago en efectivo o con vales comida en nuestra tienda on-line, es necesario que el CLIENTE se haya registrado previamente y haya abierto una cuenta personal en la página app Freshperts. El CLIENTE es quien debe asegurarse de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados al registrarse, y de la actualización de ellos cuando se produzca una modificación.
1.6. El CLIENTE se compromete a mantener estricta confidencialidad de la contraseña escogida en el momento del registro y a no divulgarla a terceros, quedando exonerado FRESHPERTS de responsabilidad alguna por el uso fraudulento de su contraseña o datos de identificación.
1.7. Todos los trámites necesarios para proceder a la adquisición de los productos ofertados y/o prestación de servicios se describen en este vínculo. El CLIENTE podrá siempre modificar los datos introducidos durante el proceso de contratación, hasta la finalización del pedido.
1.8. FRESHPERTS almacenará toda la información del CLIENTE, de modo que el CLIENTE podrá, previa introducción de sus datos en un apartado específico de la app, acceder a la información relacionada con las operaciones por él efectuadas, y en su caso proceder a la modificación de cualquier información que pueda ser relevante en sus datos de identificación. La Política de Protección de los citados datos se contiene en el Apartado 10.
1.9. Cada vez que el CLIENTE formalice la contratación a través de la confirmación del pedido, podrá imprimir las presentes Condiciones Generales de Contratación, que formarán parte del acuerdo suscrito entre FRESHPERTS y el CLIENTE, excluyendo la aplicación de cualesquiera otras a excepción de que se hubieren acordado expresamente y por escrito entre el CLIENTE y FRESHPERTS.
1.10 No será de aplicación el derecho de desistimiento por encontrarse el servicio prestado por FRESHPERTS al CLIENTE dentro de las excepciones al derecho de desistimiento estipuladas en el art. 104 apartado d) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que establece que: "El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez".
2.1. Sólo podrán realizar pedidos en nuestra app los mayores de 18 años.
2.2. El CLIENTE realizará sus pedidos a través de los formularios y siguiendo las indicaciones de la app.
2.3. El pedido mínimo será el indicado el la app.
2.4. El CLIENTE será el responsable de introducir en el formulario de pedido un destinatario del envío, su dirección de entrega, elegir un día y una franja horaria para dicha entrega y comunicar los teléfonos de contacto válidos que les permitan ser localizados en horario comercial. El número del destinatario será utilizado para contactar con éste en el momento de la entrega, mediante llamada o mensaje SMS. No se tramitará ningún pedido sin esos datos esenciales, además del resto que se indiquen durante el proceso de compra.
2.5. El cliente siempre tendrá la posibilidad de recibir asesoramiento durante el proceso de compra, llamando al teléfono de atención al cliente. Ésta será, igualmente, la vía de comunicación con el cliente ante cualquier eventualidad que acaezca al envío.
3.1 Los precios aplicables a los productos y los costes de envío son aquellos que figuran en la página app, correspondientes al día de la realización del pedido. Los precios son en Euros e incluyen todos los impuestos indirectos.
3.2. Los costes de envío se mostrarán desglosados del precio principal de forma separada durante el proceso de compra.
3.3. FRESHPERTS se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costes de envío en cualquier momento, en cuyo caso dicha modificación será debidamente visible en la app. En todo caso, cualquier variación de los precios de los productos y costes de envío no será aplicable a los pedidos efectuados por el CLIENTE y confirmados por FRESHPERTS con fecha anterior a la eventual modificación.
4.1. El pago puede realizarse tanto con tarjeta de crédito como débito. El cargo de la tarjeta se realizará en el momento de la confirmación del pedido en la app.
4.2. FRESHPERTS se reserva el derecho a ofrecer medios de pago alternativos, así como a suprimir cualquiera de los medios de pago vigentes ofrecidos a sus clientes.
4.3. Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
FRESHPERTS está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:
Los datos de la tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a FRESHPERTS que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a FRESHPERTS para que proceda en consecuencia.
Esta ventana está fuera del control de FRESHPERTS, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
Invita a amigos o familiares a Freshperts y consigue saldo para ti y para ellos.
Por cada amigo que invites a Freshperts obtendrás, tu y tu amigo, saldo al completar su primera compra con la app.
Puedes gastar tus invitaciones como quieras. Inicialmente tendrás un máximo de 5 invitaciones con premio, así que aprovéchalas bien.
¿Cómo invito a mis amigos?
Invitar a tus amigos es muy fácil.
1. Asegúrate que tienes la última versión de la app de Freshperts.
2. Dirígete a tu perfil dentro de la app.
3. Haz clic en el apartado superior de tu perfil, dónde se comunica el programa de invitaciones de Freshperts.
4. Haz clic en ‘Invitar a un amigo’ y ya puedes compartir tu link de invitación donde quieras.
Detalles de la oferta
- Freshperts se guarda el derecho a modificar la cantidad de saldo a regalar por cada invitación exitosa realizada.
- Se garantiza una cantidad mínima de 5 euros por cada invitación exitosa.
- Puedes solicitar una ampliación de las invitaciones disponibles en tu cuenta, simplemente contacta con nosotros y analizaremos tu caso.
- Una invitación exitosa sucede cuando el usuario invitado se registra utilizando el código de invitación y efectúa su primera compra completa utilizando la app de Freshperts.
- Freshperts puede, bajo su criterio, cancelar, eliminar o suspender este programa.
- El abuso o uso indebido de las condiciones de este programa, puede comportar la suspensión temporal o definitiva de la cuenta de Freshperts.
Freshperts genera, de forma periódica, cupones promocionales o de descuento orientados a fomentar el uso de su plataforma, ya sea mediante campañas publicitarias o como cortesía por una incidencia en un pedido.
Estos cupones promocionales o de descuento tienen como objetivo el descuento parcial o total de los productos finalmente adquiridos por los usuarios de la plataforma y su coste es soportado tanto por Freshperts como por alguno de sus partners asociados a las campañas promocionales.
Cualquier mal uso de los cupones promocionales o de descuento, ya sea en su uso en campañas promocionales o por la devolución de productos o indecencias, comportará la suspensión temporal e inmediata de la cuenta.
Cualquier abuso de los cupones promocionales o de descuento, ya sea por la repetición en su uso, intento de falsificación o error técnico, que sea detectado y no reportado, comportará la suspensión total e inmediata de la cuenta en Freshperts.
La empresa se guarda el derecho de modificar, suspender o modificar las condiciones de uso de cualquier cupón promocional o de descuento.
La empresa se guarda el derecho a reclamar cualquier cantidad económica derivada del uso fraudulento o abusivo de los cupones promocionales o de descuento.
7.1. Todos aquellos datos de carácter personal suministrados por el CLIENTE a FRESHPERTS serán tratados de conformidad con la legislación vigente.
7.2. En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de petición. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Adicionalmente, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más personalizado los servicios ofertados.
7.3. Los datos personales del CLIENTE serán incorporados a un fichero titularidad de SUSHI FRESH S.L.N.E y serán tratados con el fin de tramitar su pedido. Asimismo, si el CLIENTE acepta las condiciones, dichos datos podrán ser utilizados con fines de publicidad y prospección comercial, para hacerle llegar información de productos y servicios. Tiene derecho a acceder y a rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento para la cesión en cualquier momento, dirigiéndose a SUSHI FRESH S.L.N.E, a través de la dirección de correo electrónico hola@freshperts.es, o bien dirigiendo escrito a SUSHI FRESH, SL.N.E. con domicilio en calle Hercegovina, 19-23 despacho 6, 08006 Barcelona.
5.4. Respecto de los datos del destinatario, FRESHPERTS informa al CLIENTE de que:
• Los mismos serán utilizados exclusivamente para realizar el envío, siendo bloqueados una vez realizado éste hasta el fin del plazo legal de conservación de los mismos a efectos probatorios.
• FRESHPERTS utilizará para proteger los citados datos las medidas de seguridad de nivel básico previstas legalmente.
8.1. Todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos (incluyendo entre otros textos, imágenes, diseños, fotografías, software, bases de datos, artículos, etc) son titularidad de SUSHI FRESH, S.L.N.E. o han sido obtenidas las autorizaciones correspondientes para la utilización de tales contenidos y para su inclusión en la página app, por lo que está prohibida su utilización sin la expresa autorización por parte de los titulares de los derechos.
8.2. Las marcas, nombres comerciales, logos y cualesquiera otros signos distintivos que se encuentran en la app son propiedad de SUSHI FRESH, S.L.N.E. o se dispone de la correspondiente licencia para su uso.
8.3. El usuario podrá realizar una copia privada de los contenidos única y exclusivamente para su uso personal y sin ánimo de lucro. Todo uso o explotación distinto del anterior precisará de una autorización previa y por escrito de SUSHI FRESH, S.L.N.E.
8.4. En concreto, se prohíbe al usuario reproducir, distribuir, comunicar públicamente (incluido el derecho de puesta a disposición), transformar los mismos con fines comerciales o lucrativos.
8.5. Asimismo en ningún caso se pueden entender el acceso a y/o la descarga de los archivos que integran la página como cualquier tipo de autorización para cualquier tipo de licencia de uso o comercialización de los mismos. No está permitido suprimir o manipular el distintivo del copyright o marca y cualquier otra indicación que refleje la sujeción del objeto a derechos de autor, marca registrada o cualquier otro signo distintivo así como los sistemas de protección o huellas digitales que pudieran ser incluidos en los contenidos.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.
Conforme al art. 14 del Reglamento UE/524/2013 ponemos a disposición de nuestros clientes la Plataforma UE de Litigios en Línea.